Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Cadastro e contato: nome, e-mail e, quando informado, telefone/WhatsApp.

Conteúdo da criação: nomes, história, ocasião, estilo, letras geradas e, se você usar, gravações de voz e fotografias enviadas para vídeos.

Pagamentos: valor, moeda, status e identificadores da transação. Dados de cartão e de Pix são tratados pelos provedores de pagamento, não pelo Melodia.

Navegação: páginas visitadas, origem da visita (como campanha, parâmetros UTM ou site de onde você veio), tipo de dispositivo e localização aproximada derivada do IP.

2. Para que usamos

Criar e entregar sua música e adicionais; processar pagamentos; dar acesso à sua conta; enviar e-mails sobre a sua criação; prestar suporte; prevenir fraude; medir o desempenho do site e das campanhas.

3. Com quem compartilhamos

Somente com fornecedores necessários para o serviço: provedores de inteligência artificial para gerar a música, infraestrutura de hospedagem e banco de dados, provedores de pagamento, serviço de envio de e-mails e plataformas de publicidade e medição (como a Meta), que recebem eventos de conversão com dados protegidos.

Não vendemos seus dados.

4. Campanhas e analytics

Registramos a origem da sua visita para entender quais canais trazem clientes. Parâmetros de campanha ficam associados à sessão e à música criada, sem expor dados pessoais na URL.

5. Cookies

Usamos cookies e armazenamento local para manter sua sessão, lembrar o rascunho e a oferta da sua música e medir visitas. Veja a Política de Cookies para detalhes.

6. Retenção

Guardamos as músicas e os dados da conta enquanto ela existir, para que você possa ouvir e baixar quando quiser. Registros de pagamento são mantidos pelo prazo exigido por obrigações legais e fiscais. Fotografias de vídeos são armazenadas de forma privada.

7. Segurança

Arquivos privados ficam em armazenamento com acesso restrito, o acesso aos dados é controlado no servidor e o painel interno exibe contatos de forma protegida.

8. Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, e revogar consentimentos, nos termos da LGPD e da legislação aplicável ao seu país.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com o Melodia pelo WhatsApp oficial indicado no site.